Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid

Bij Living 4 You streven wij ernaar uw aankoop- en productervaring zo aangenaam mogelijk te maken. Mocht u echter niet tevreden zijn met uw product of aankoop, dan kunt u dit binnen 14 dagen na ontvangst aangeven via het contactformulier. Wij sturen u vervolgens een retourformulier en retourlabel toe, waarmee u het product kosteloos kunt retourneren.

Indien het product binnen de garantieperiode defect raakt, verzoeken wij u eveneens contact op te nemen met de klantenservice via de contactpagina. In dit geval kan het nodig zijn om foto’s van het defecte product te verstrekken, zodat wij het probleem kunnen onderzoeken. Nadat onze retourafdeling heeft vastgesteld dat het defect niet door foutief gebruik is veroorzaakt, verloopt het retourproces als volgt:

Wij sturen u een retourlabel en een retourformulier, dat u bij het product dient te voegen voordat u het zorgvuldig verpakt en naar ons terugstuurt. Afhankelijk van de situatie en het type product, bieden wij doorgaans twee opties aan:

1. Terugbetaling van het aankoopbedrag.
2. Een vervangend product.

Deze opties worden in overleg met onze klantenservice en u als klant besproken. Voor verdere vragen kunt u altijd contact met ons opnemen via het contactformulier. Wij staan u zo spoedig mogelijk te woord.

Met vriendelijke groet,

Het Living 4 You Team